Política de devoluciones y reembolsos

La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para Multimuebles RD. Entendemos que en ciertas circunstancias, es posible que desees solicitar un reembolso.

A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para garantizar un proceso claro y transparente:

Periodo de Devolución:
Todos los productos comprados en Multimuebles RD pueden ser devueltos dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando cumplan con las condiciones especificadas a continuación.

Condiciones para Reembolso:

• El producto debe estar en su condición original, sin signos de uso, desgaste o daño.
• Todos los accesorios, manuales y otros componentes incluidos deben ser devueltos.
  El producto debe ser devuelto en su embalaje original.
  

   

Excepciones:
No se ofrecerán reembolsos para:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que, por razones de higiene o salud, no puedan ser devueltos.
• Cualquier producto que muestre signos evidentes de uso o desgaste.
  
  

Proceso de Reembolso:

• Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente indicando tu deseo de devolver un producto y solicitando un reembolso.
• Una vez recibamos y revisemos el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si es aprobado, procesaremos el reembolso utilizando el método de pago original. El crédito será aplicado en un plazo de 5-10 días laborables, dependiendo de las políticas de tu entidad bancaria.

Reembolsos Parciales:
En ciertos casos, solo se ofrecerá un reembolso parcial:

Productos que no estén en su condición original o que estén dañados no debido a nuestro error.
Productos que se devuelvan después del periodo de 30 días.

Costos de Envío:

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Devoluciones en Tienda:
Si prefieres, puedes llevar el producto directamente a una de nuestras tiendas físicas para procesar la devolución y el reembolso.

Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro numero de whatsapp.

Agradecemos tu confianza en Multimuebles RD y trabajamos continuamente para garantizar tu satisfacción en cada compra.