ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
En Multimuebles RD, nuestro objetivo es garantizar que tus compras lleguen de forma segura y puntual a tu hogar, y ofrecerte soluciones en caso de que necesites devolver algún artículo. Si quieres saber hasta donde llegan nuestros envíos, puedes ubicar en el mapa tu dirección y ver cual de nuestras sucursales se encuentra cerca.
A continuación, presentamos nuestra guía detallada de envíos y devoluciones.
Envíos
Cubrimos todo el territorio del Cibao. Verifica en nuestro sitio web si tu dirección específica entra en nuestra zona de envío regular o si incurre en cargos adicionales.
Costos de Envío:
RETIRO EN TIENDA: GRATIS
ENVÍO A ZONA SELECTA: $2000
Plazos de Entrega:
Los envíos estándar se realizan en un plazo de 3-5 días laborables.
Si requieres envío exprés, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Si no podemos completar la entrega después de dos intentos, el producto será devuelto a nuestro almacén y deberás contactarnos para coordinar una nueva entrega, la cual podría incurrir en cargos adicionales
Devoluciones
Puedes devolver productos en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega, siempre y cuando cumplan con nuestra Política de Reembolso.
- Contacta a nuestro servicio al cliente para informar sobre la devolución y recibir un número de autorización.
- Empaqueta el producto en su embalaje original e incluye todos los accesorios y documentos.
- Puedes optar por devolver el producto en una de nuestras tiendas o enviarlo a través de un servicio de paquetería.
A menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Multimuebles RD o un producto defectuoso, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez que el producto sea recibido y revisado, procesaremos el reembolso conforme a nuestra Política de Reembolso.
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestros envíos y devoluciones, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro servicio vía whatsapp.
En Multimuebles RD, tu satisfacción es nuestro compromiso.
