Política de Devoluciones y Garantías
Política de Devoluciones y Garantías – MultimueblesRD
- Devoluciones
1.1. Los clientes tienen derecho a devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original y no hayan sido usados.
1.2. Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en devoluciones@multimueblesrd.com proporcionando la información del pedido y detalles sobre el motivo de la devolución.
1.3. MultimueblesRD se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.
- Garantías
2.1. Ofrecemos una garantía limitada de [número] años en nuestros productos. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales.
2.2. Los reclamos de garantía deben realizarse dentro del período de garantía y deben incluir detalles del problema y pruebas fotográficas si es posible.
2.3. MultimueblesRD, a su discreción, reparará o reemplazará los productos defectuosos cubiertos por la garantía. Si el producto ya no está disponible, se proporcionará un producto equivalente o un reembolso.
- Procedimiento de Devolución y Garantía
3.1. Para iniciar un proceso de devolución o garantía, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en servicioalcliente@multimueblesrd.com.
3.2. El cliente será responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de MultimueblesRD.
- Excepciones
4.1. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que estén defectuosos.
4.2. Los daños causados por mal uso, abuso o instalación incorrecta no están cubiertos por la garantía.
- Cambios en la Política
MultimueblesRD se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes mediante notificación en el sitio web o por correo electrónico.
Fecha de Entrada en Vigencia: 1 de noviembre de 2023
Contacto:
Para consultas sobre devoluciones y garantías, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente en servicioalcliente@multimueblesrd.com.
